Return policy
Politica de returnare
Conform legislatiei in vigoare valabila pentru persoane fizice Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 care poate fi accesata aici poti sa returnezi produsele achizitionate de pe www.lcdesign.ro, fara invocarea unui motiv, in termen de de 14 zile calendaristice de la livrarea produsului. In cazul in care intentionezi sa returnezi un produs e bine sa stii urmatoarele aspecte: Intentia de a returna produsul trebuie sa fie anuntata in scris trimitand un e-mail la adresa office@lcdesign.ro (va rugam sa precizati numele pe care a fost plasata comanda, produsul care doriti sa il returnati si daca doriti un alt produs la schimb). In cel mai scurt timp veti primi un raspuns pe mail cu intreaga procedura de retur. Returnarea produselor se face doar prin intermediul firmelor de curierat rapid. Pentru a returna un produs puteti alege orice firma de curierat doriti, sau puteti opta pentru firma de curierat cu, care firma noastra are contract beneficiend astfel de tarife preferentiale. Taxa de retur va va fi comunicata scriptic inainte de ridicare. Rambursarea contravalorii produsului se efectueaza in maxim 14 zile de la primirea returului. Rambursarea banilor se poate face doar intr-un cont bancar. Pentru asta avem nevoie sa ne comunicati in scris codul Iban si titularul contului. Se recomanda returnarea produselor in ambalajul original, cu etichete intacte fara urme de uzura. In cazul in care acest lucru nu este posibil sau produsul prezinta deteriorari, altele decat cele cauzate de normala utilizarea a produsului, ne rezervam dreptul sa retinem o parte din suma ce trebuie returnata intrucat produsul nu mai poate fi vandut ca si produs nou sau sa nu accepatam returul Potrivit OUG nr. 34/2014 privind protectia consumatorior in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificare si completarea unor acte normative, in momentul in care hotarasti sa returnezi un produs, este esential sa ne anunti in scris printr-un mail trimis la adresa office@lcdesignro . Poti face asta conform legii, fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. Atentie: Produsele executate la comanda speciala nu pot face obiectul unui retur. OUG nr.34/2014 art 16 lit c stipuleaza urmatoarele "furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar". prin urmare produsele realizate la comanda de catre producator nu pot fi returnate.